Annuleren en retourneren

Annuleren

Uw bestelling kan binnen 7 werkdagen na aankoop geannuleerd worden. U krijgt dan het door u betaalde bedrag terug. Na 7 werkdagen bepaald Floorsonline in hoeverre uw aankoop nog geannuleerd kan worden. Dit is afhankelijk van de reden van annuleren.

Indien de bestelling reeds verzonden is, zijn wij genoodzaakt  de verzend- en retourkosten in rekening te brengen.

Retouren

Vloeren kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders aangegeven door Floorsonline. Als er nog voldoende voorraad van het product is, is retourneren geen probleem. Komt u iets retour brengen van een product wat inmiddels uitverkocht is dan kunnen wij de retour niet aannemen. 

U kunt wel altijd ondervloer, randafwerking, lijm en hoekstukjes retour brengen.
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

• * Alleen gesloten volle verpakking(en) of hele lengtes.
• * Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
• * Geen schade aan product(en).
• * Aangetoond moet worden dat het product gekocht is bij Floorsonline.
• * Retourgoederen reizen op eigen risico en tegen eigen kosten.
• * Partijen waarbij expliciet is opgenomen dat geen recht van retour geldt, kunnen niet worden
     geretourneerd.